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Datenschutz und Cookies

In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, auf welcher Grundlage personenbezogene Daten über Sie gesammelt werden können, wenn Sie www.carmehome.com nutzen . Unsere Kunden sind uns wichtig, daher hat der Schutz unserer Kunden durch die Sicherheit ihrer persönlichen Daten und Informationen für uns oberste Priorität.

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Unser Versprechen an Sie als Kunde

Ihre Daten werden ausschließlich zu Ihrem Nutzen und für Ihr Einkaufserlebnis verwendet.
Sie haben unser Wort, dass wir Ihre Daten so behandeln und schützen, als wären es unsere eigenen.
Wir informieren Sie direkt und halten Sie auf dem Laufenden, was Sie wissen müssen.
Teilen Sie uns Ihre Präferenzen mit – Sie entscheiden, was und wie Sie von uns hören.
Wir werden Ihre Daten nicht grundlos aufbewahren. Wenn wir sie nicht brauchen, werden wir sie löschen.

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Wie wir Ihre Informationen erhalten

Die Informationen, die wir speichern, entstehen, wenn Sie mit uns und unserer Marke in Kontakt treten. Das kann alles sein, vom Surfen auf der Website, über den Kauf, die Registrierung eines Kontos bis hin zur Rückmeldung an uns, Ihre geschätzten Kunden.
Bei der Einrichtung eines Kontos bei uns werden persönliche Daten abgefragt. Diese Informationen werden Ihnen das Auschecken sehr erleichtern. Die persönlichen Informationen, die wir anfordern würden, wären:
– Vollständiger Name
– E-Mail Adresse
– Geburtsdatum
– Liefer-/Rechnungsadresse
– Rufnummer
– Angaben zur Kreditkarte

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Allgemeine Marketing-Präferenzen

Wir sammeln auch automatisch Informationen, wenn Sie die Website aufrufen, bis Sie sie wieder verlassen. Wir sammeln diese Informationen, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern, aber sie geben uns auch Aufschluss darüber, was unseren Kunden gefällt, und geben uns einen Hinweis darauf, welches Produkt am häufigsten “angeklickt” wird.

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Die Informationen, die wir automatisch sammeln, sind:

Kaufhistorie und gespeicherte Artikel – wir merken uns, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt oder in Ihren gespeicherten Artikeln gespeichert haben, damit Sie das nicht tun müssen.
Protokolldaten – Wir erhalten einen Einblick, wie Sie unsere Website genutzt haben, Zeit, Datum, Absturzdaten, Cookie-Daten und Seiten-/Produktaufrufe “Klicks”.
Gerät und Geostandort – Wenn Sie bei uns einkaufen, erfassen wir gerätespezifische Daten, zu denen das Modell, das Betriebssystem, Informationen über das Mobilfunknetz und die IP-Adresse gehören können. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass wir Ihnen relevante Informationen zur Verfügung stellen und um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir Ihnen die richtigen Preise für Ihr Land, die Liefermethoden und die Adressoptionen anzeigen.
Cookies – Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wie wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen verwendenWarum wir sie sammeln
AnmeldungWenn Sie Ihr Konto einrichten, fragen wir Sie nach den oben genannten Informationen, um Ihnen als Kunde die Kaufabwicklung zu erleichtern. Wir sind der Meinung, dass wir diese Informationen benötigen, um die angemessene Ausführung bestimmter von uns angebotener Dienstleistungen zu gewährleisten.
Zahlungen annehmen, Bestellungen ausführen, Erstattungen vornehmenWir verwenden Ihre Zahlungsinformationen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um Ihre Bestellung zu übermitteln und zu bearbeiten. Wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen nur zur Abwicklung von Zahlungen und zur Einhaltung der geltenden Gesetze.
Zusendung von KontoinformationenWir verwenden Ihre Kontaktdaten auch, um Ihnen wichtige Mitteilungen zukommen zu lassen, z. B. Auftragsbestätigungen, voraussichtliches Lieferdatum und Informationen zur Sendungsverfolgung. Wir werden Sie auch über alle Änderungen an Ihrem Konto und Mitteilungen über unsere Website auf dem Laufenden halten, wenn es Änderungen gibt.
Kommunikation, Marketing und WerbungWir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu liefern und zu personalisieren. Wir werden Sie nur dann mit Angeboten und Marketinginformationen kontaktieren, wenn Sie sich dafür entscheiden. Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Kontos ausgewählt haben, dass Sie keine Werbung von uns erhalten möchten, ist Ihr Wunsch unser Befehl und wir werden Sie nur mit wichtigen Informationen über Ihre Bestellungen kontaktieren.
Kundenservice und Bearbeitung von RücksendungenWir verwenden Ihre gespeicherten Produkte, um den Einkauf für Sie zu erleichtern. Wir werden Ihre Kaufhistorie verwenden, um unseren Vertrag mit Ihnen aufrechtzuerhalten und um sicherzustellen, dass Sie die beste Kundenerfahrung haben.
Bessere Nutzererfahrung bietenWir verwenden Ihre Geräteinformationen und Protokolldaten, um unsere Website zu schützen, zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren, damit Sie Ihr Einkaufserlebnis individuell gestalten können.
Analytik, Schulung und QualitätssicherungWir können automatisch Informationen sammeln, um unser Personal zu schulen, aber auch um Betrug aufzudecken und zu verhindern.

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Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wann wir Ihre Informationen weitergeben
Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies für die folgenden Kategorien von Empfängern unerlässlich ist, um Ihnen den Kundenservice unserer Website anbieten zu können:
Unternehmen und Einzelpersonen, die uns dabei helfen, Ihnen unsere Produkte zu liefern, wie z. B. Lieferanten, Zahlungsdienstleister sowie Liefer- und Frachtunternehmen.
Zahlungsabwickler (Stripe)
Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden, um (i) einem Gerichtsverfahren, einer Vorladung, einer Anordnung oder einer anderen gesetzlichen oder behördlichen Anforderung nachzukommen; (ii) unsere Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien durchzusetzen; oder (iii) verfügbare Rechtsmittel einzulegen oder Rechtsansprüche abzuwehren.
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben ist, wenn Sie zustimmen und wenn wir dies bei der Erfassung Ihrer Daten bekannt geben. Wir sind berechtigt, Ihre Daten zu anonymisieren und diese anonymisierten Daten an Dritte weiterzugeben, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

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Klarna-Zahlungen

Um Ihnen die Klarna-Zahlungsoptionen anbieten zu können, werden Ihre Daten (Kontakt- und Bestelldaten) an Klarna weitergeleitet, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsoptionen in Frage kommen, und um einen Zahlungsplan für Sie zu erstellen.
Weitere Informationen darüber, wie Klarna Ihre persönlichen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna, die Sie hier finden können.

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Marketing und verhaltensorientierte Werbung

Wenn Sie uns Ihr Einverständnis dazu gegeben haben, senden wir Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, um Sie über unsere neuen Produkte, Werbeaktionen und andere Informationen auf dem Laufenden zu halten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten von uns jederzeit abbestellen, indem Sie einfach auf “Abbestellen” am Ende unserer Marketing-E-Mails klicken. Sobald Sie sich abmelden, werden wir Ihr Konto aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketing-E-Mails von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis Ihre Anfrage bearbeitet und unsere Systeme aktualisiert sind. Die Abmeldung verhindert nicht, dass wir administrative E-Mails wie Auftragsbestätigungen und Informationen zur Sendungsverfolgung versenden.

S

Sicherheitsmaßnahmen

Bei Carme Home sind wir stolz darauf, dass unsere Kunden immer geschützt sind und wir verwenden angemessene technische Sicherheitsvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Sie vor unbefugter Nutzung, Offenlegung oder Verlust geschützt sind. Die mit Carme Home übertragenen Daten werden mit Transport Layer Security (TLS) verschlüsselt. Wir speichern Ihre vollständige Kreditkartennummer nicht in unserem System, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen unseren Kunden, ihr Passwort zu schützen und sicherzustellen, dass es ein sicheres Passwort ist, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Denken Sie immer daran, sich von Ihrem Konto abzumelden und Ihr Browserfenster zu schließen, wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden.

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Aufbewahrung Ihrer Informationen

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie ein Konto bei uns haben oder solange wir sie benötigen, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden. Wir können auch einige Informationen aufbewahren, die erforderlich sind, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Betrug zu verhindern oder Streitigkeiten beizulegen, die in unseren AGBs vorgeschrieben sind.

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Ihre Rechte

Wir möchten, dass Sie wissen, dass Sie die folgenden Rechte in Bezug auf die Informationen haben, die wir speichern:
Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre Daten verwendet werden (Datenschutzrichtlinie).
Das Recht auf Zugang zu den Informationen, die wir über Sie gespeichert haben.
Sie haben das Recht, die Änderung von Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, weil sie unrichtig sind. Einige dieser Informationen können in den Einstellungen Ihres Kontos korrigiert werden. Sollte dies jedoch nicht möglich sein, wenden Sie sich an uns. Informationen darüber, wie Sie mit uns in Kontakt treten können, finden Sie auf unserer “Kontakt”-Seite, die Sie hier finden können.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten Daten vernichten. Sie können auch verlangen, dass wir die Verarbeitung/Sammlung Ihrer Daten einstellen. Allerdings kann es sein, dass unsere Website dann nicht mehr so gut auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Sie haben das Recht, Direktmarketing-Nachrichten zu STOPPEN. Siehe Abschnitt 6.0. für weitere Informationen.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir alle in unserem Besitz befindlichen Informationen entweder an Sie oder an einen Dritten weitergeben.
Sie haben jederzeit das Recht, der Datenverarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder zu Zwecken des Direktmarketings zu widersprechen.

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Politik für Kinder

Auf unserer Website ist es Kindern unter 16 Jahren nicht gestattet, unsere Produkte zu kaufen. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir jedoch erfahren, dass dies der Fall ist, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten des Kindes einzuholen, bevor wir die Daten weiter verarbeiten. Verweigern die Eltern oder Erziehungsberechtigten ihre Zustimmung, werden wir alle Daten, die wir über das Kind haben, aus unseren Systemen entfernen.

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Änderung dieser Datenschutzrichtlinie

Von Zeit zu Zeit können wir unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um neue Verfahren zu berücksichtigen, die wir als Unternehmen eingeführt haben. Sollten sich wesentliche Änderungen ergeben, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

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Haben Sie eine Frage? Informieren Sie uns!

Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Wenn Sie also Fragen oder Probleme haben, können Sie sich hier melden:
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Politik haben.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten nicht mehr verwenden.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten.
Wenn Sie sich beschweren möchten – wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Sie im Stich gelassen haben oder es Bereiche gibt, die wir besser machen könnten – möchten wir das wissen.
Unser Customer Care Team steht Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.

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Cookies-Politik

Sie dienen als Gedächtnisstütze und erkennen Ihr Online-Verhalten.
Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir fünf verschiedene Cookies:
Funktionalität der Cookies
Dieses Cookie wird benötigt, damit die Nutzer effektiv auf der Website navigieren können, und ermöglicht die Nutzung von Funktionen wie “In die Tasche legen”, “Auf den Wunschzettel setzen” und “Anmelden”.
Streng notwendige Cookies
Dieses Cookie ermöglicht die von Ihnen angeforderten Dienste. Diese Cookies sind unerlässlich, damit Sie sich auf der Website effizient bewegen können. Ohne diese Cookies können Dienste wie Warenkörbe oder elektronische Rechnungsstellung nicht angeboten werden.
Präferenz-Cookies
Dieses Cookie wird in Ihren Einstellungen gespeichert. In diesem Cookie sind Dinge wie Ihre Sprach-, Landes- und Währungspräferenzen enthalten, damit wir Ihnen eine individuellere Erfahrung bieten können.
Analytische Cookies
Mit Hilfe dieses Cookies können wir analysieren, wie unsere Kunden unsere Website nutzen, und uns über etwaige Änderungen informieren, die vorgenommen werden müssen, damit Sie, unser Kunde, ein besseres Einkaufserlebnis haben.
Targeting- und Tracking-Cookies
Dieses Cookie hilft uns, das Engagement und die Klicks unserer Kunden zu verfolgen, damit wir besser verstehen, was unsere Kunden wollen.
Durch die Nutzung der Website von CARME Home erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies auf Ihrem Gerät ablegen und auf die in diesen Cookies gespeicherten Informationen zugreifen, wenn Sie unsere Website in Zukunft besuchen.
Hinweis: Wenn Sie Cookies löschen oder blockieren, kann sich dies auf Ihre Erfahrung auswirken und dazu führen, dass Sie keine Vorschläge mehr erhalten, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.
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