Datenschutz und Cookies
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Datenschutz und Cookies
In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, auf welcher Grundlage personenbezogene Daten über Sie gesammelt werden können, wenn Sie www.carmehome.com nutzen . Unsere Kunden sind uns wichtig, daher hat der Schutz unserer Kunden durch die Sicherheit ihrer persönlichen Daten und Informationen für uns oberste Priorität.
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Unser Versprechen an Sie als Kunde
Ihre Daten werden ausschließlich zu Ihrem Nutzen und für Ihr Einkaufserlebnis verwendet.
Sie haben unser Wort, dass wir Ihre Daten so behandeln und schützen, als wären es unsere eigenen.
Wir informieren Sie direkt und halten Sie auf dem Laufenden, was Sie wissen müssen.
Teilen Sie uns Ihre Präferenzen mit – Sie entscheiden, was und wie Sie von uns hören.
Wir werden Ihre Daten nicht grundlos aufbewahren. Wenn wir sie nicht brauchen, werden wir sie löschen.
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Wie wir Ihre Informationen erhalten
Die Informationen, die wir speichern, entstehen, wenn Sie mit uns und unserer Marke in Kontakt treten. Das kann alles sein, vom Surfen auf der Website, über den Kauf, die Registrierung eines Kontos bis hin zur Rückmeldung an uns, Ihre geschätzten Kunden.
Bei der Einrichtung eines Kontos bei uns werden persönliche Daten abgefragt. Diese Informationen werden Ihnen das Auschecken sehr erleichtern. Die persönlichen Informationen, die wir anfordern würden, wären:
– Vollständiger Name
– E-Mail Adresse
– Geburtsdatum
– Liefer-/Rechnungsadresse
– Rufnummer
– Angaben zur Kreditkarte
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Allgemeine Marketing-Präferenzen
Wir sammeln auch automatisch Informationen, wenn Sie die Website aufrufen, bis Sie sie wieder verlassen. Wir sammeln diese Informationen, um Ihr Einkaufserlebnis bei uns zu verbessern, aber sie geben uns auch Aufschluss darüber, was unseren Kunden gefällt, und geben uns einen Hinweis darauf, welches Produkt am häufigsten “angeklickt” wird.
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Die Informationen, die wir automatisch sammeln, sind:
Kaufhistorie und gespeicherte Artikel – wir merken uns, was Sie in Ihren Warenkorb gelegt oder in Ihren gespeicherten Artikeln gespeichert haben, damit Sie das nicht tun müssen.
Protokolldaten – Wir erhalten einen Einblick, wie Sie unsere Website genutzt haben, Zeit, Datum, Absturzdaten, Cookie-Daten und Seiten-/Produktaufrufe “Klicks”.
Gerät und Geostandort – Wenn Sie bei uns einkaufen, erfassen wir gerätespezifische Daten, zu denen das Modell, das Betriebssystem, Informationen über das Mobilfunknetz und die IP-Adresse gehören können. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass wir Ihnen relevante Informationen zur Verfügung stellen und um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir Ihnen die richtigen Preise für Ihr Land, die Liefermethoden und die Adressoptionen anzeigen.
Cookies – Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
| Wie wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen verwenden | Warum wir sie sammeln |
|---|---|
| Anmeldung | Wenn Sie Ihr Konto einrichten, fragen wir Sie nach den oben genannten Informationen, um Ihnen als Kunde die Kaufabwicklung zu erleichtern. Wir sind der Meinung, dass wir diese Informationen benötigen, um die angemessene Ausführung bestimmter von uns angebotener Dienstleistungen zu gewährleisten. |
| Zahlungen annehmen, Bestellungen ausführen, Erstattungen vornehmen | Wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um Ihre Bestellung zu übermitteln und zu bearbeiten. Wir verwenden Ihre Zahlungsinformationen nur zur Abwicklung von Zahlungen und zur Einhaltung der geltenden Gesetze. |
| Zusendung von Kontoinformationen | Wir verwenden Ihre Kontaktdaten auch, um Ihnen wichtige Mitteilungen zukommen zu lassen, z. B. Auftragsbestätigungen, voraussichtliches Lieferdatum und Informationen zur Sendungsverfolgung. Wir werden Sie auch über alle Änderungen an Ihrem Konto und Mitteilungen über unsere Website auf dem Laufenden halten, wenn es Änderungen gibt. |
| Kommunikation, Marketing und Werbung | Wir können die von Ihnen bereitgestellten Informationen verwenden, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu liefern und zu personalisieren. Wir werden Sie nur dann mit Angeboten und Marketinginformationen kontaktieren, wenn Sie sich dafür entscheiden. Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Kontos ausgewählt haben, dass Sie keine Werbung von uns erhalten möchten, ist Ihr Wunsch unser Befehl und wir werden Sie nur mit wichtigen Informationen über Ihre Bestellungen kontaktieren. |
| Kundenservice und Bearbeitung von Rücksendungen | Wir verwenden Ihre gespeicherten Produkte, um den Einkauf für Sie zu erleichtern. Wir werden Ihre Kaufhistorie verwenden, um unseren Vertrag mit Ihnen aufrechtzuerhalten und um sicherzustellen, dass Sie die beste Kundenerfahrung haben. |
| Bessere Nutzererfahrung bieten | Wir verwenden Ihre Geräteinformationen und Protokolldaten, um unsere Website zu schützen, zu betreiben, zu verbessern und zu optimieren, damit Sie Ihr Einkaufserlebnis individuell gestalten können. |
| Analytik, Schulung und Qualitätssicherung | Wir können automatisch Informationen sammeln, um unser Personal zu schulen, aber auch um Betrug aufzudecken und zu verhindern. |