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TERMINI DI UTILIZZO

I seguenti termini regolano l’utilizzo del sito web carmehome.com (il “sito”).

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Utilizzando questo sito e inviando un ordine, l’utente accetta i termini che carmehome.com ha stabilito e la nostra politica sulla privacy.

Se non accettate questi termini, non potete utilizzare questo sito o effettuare un ordine con noi. Carmehome.com si riserva il diritto di alterare, modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta. Accettando i presenti Termini e condizioni, l’utente accetta di essere vincolato da tali alterazioni, modifiche e aggiornamenti.

GENERALE

Le informazioni contenute in questo Sito, comprese, ma non solo, le norme che regolano l’uso del Sito, possono essere soggette a modifiche. Quando i Termini e le Condizioni sono stati aggiornati, nella parte superiore del documento viene visualizzata la dicitura “Ultimo aggiornamento”. L’utilizzo del Sito in seguito a tali modifiche costituisce l’accettazione da parte dell’utente di seguire e rispettare le regole, così come modificate. Tali modifiche non influiranno sulle condizioni di vendita applicabili agli ordini accettati da noi Carme prima della data di tali modifiche.

COPYRIGHT

Il design, il testo, la grafica e la disposizione del nostro sito web sono di proprietà di Carme Home, tutti i diritti riservati. L’uso della lampadina LED Hollywood è vietato per la produzione da parte di qualsiasi altra azienda diversa da Carme, tutti i diritti riservati. È concessa l’autorizzazione a copiare elettronicamente e stampare su carta porzioni di questo sito al solo scopo di utilizzarlo come fonte di informazioni. È severamente vietato qualsiasi altro uso dei materiali presenti in questo sito, compresa la riproduzione, senza la previa autorizzazione scritta di Carme Home.

MARCHE

Il logo carmehome.com rimane di proprietà di Carme Home e non può essere replicato senza il nostro preventivo consenso.

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ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ: UTILIZZO DI QUESTO SITO

Le informazioni contenute nel sito web sono solo a scopo informativo e di vendita. Pur cercando di mantenere le informazioni aggiornate e precise, non forniamo alcuna dichiarazione o garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, circa la completezza, l’accuratezza, l’affidabilità, la sostenibilità o la disponibilità rispetto al sito web o alle informazioni, ai prodotti, ai servizi o alla relativa grafica contenuti nel sito web per qualsiasi scopo. Qualsiasi affidamento su tali informazioni è a vostro rischio e pericolo.

Tuttavia, Ice Cream Living Ltd (che opera come Carme) non si assume alcuna responsabilità e non sarà responsabile per la temporanea indisponibilità del sito web a causa di problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà.

LEGGE APPLICABILE

I presenti termini e condizioni devono essere interpretati in conformità alle leggi dell’Inghilterra e del Galles e, indipendentemente dal luogo di residenza dell’utente, in caso di controversie associate ai presenti termini e condizioni, tali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.

INFORMAZIONI SULLA SOCIETÀ

Nome registrato: Ice Cream Living Ltd

Indirizzo della società registrata: Ice Cream Living Ltd (Carme Home), Unità 22, Cariocca Business Park, 2 Sawley Road, Manchester, M40 8BB

Numero di registro aziendale: 1148136

Numero di partita IVA: GB303376624

ORDINAZIONE

Effettuando un ordine presso di noi, accettate di aver preso atto dei nostri termini e condizioni e siete consapevoli di avere l’obbligo di pagare i prodotti oggetto dell’ordine se quest’ultimo viene accettato.

Durante la procedura d’ordine, assicurarsi di controllare e modificare eventuali errori prima di effettuare il check-out. Per evitare ritardi, vi preghiamo di controllare il vostro ordine in ogni fase della procedura.

Tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione dell’ordine da parte nostra. Una volta ricevuto e accettato l’ordine, vi invieremo un’e-mail di conferma. Accetteremo il pagamento con il metodo di pagamento scelto e vi invieremo un’ulteriore e-mail per confermare la spedizione dell’ordine con le informazioni di tracciamento del corriere.

Una volta che l’ordine è stato accettato, non è possibile bloccarlo una volta che è stato spedito. Se avete cambiato idea, potete rifiutare la consegna o restituirci i prodotti in base alla politica di restituzione.

Prima di ordinare da noi, è vostra esclusiva responsabilità assicurarvi di avere la piena capacità di ricevere i prodotti che desiderate ordinare. Questo include l’accertamento che gli articoli possano passare liberamente attraverso la vostra porta e la presenza di qualcuno che sia in grado di prendere in consegna il pacco, poiché il nostro autista lo porterà solo fino alla porta e non oltre.

Assicuratevi che i vostri dati di contatto siano aggiornati per consentirci di contattarvi, se necessario, in merito al vostro ordine o alla consegna.

I NOSTRI PRODOTTI

I nostri prodotti sono fabbricati e commercializzati per uso residenziale e non forniamo alcuna garanzia sulle loro prestazioni in un ambiente commerciale. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la perdita di guadagni, di profitti o di affari.

I prezzi e la disponibilità dei prodotti sul sito web sono soggetti a modifiche senza preavviso. Facciamo del nostro meglio per garantire che non ci siano errori sul nostro sito web, assicurando che le dimensioni, le descrizioni e i dettagli degli articoli siano corretti. Oltre a garantire che i nostri prezzi e le altre informazioni su di noi e sui nostri prodotti siano accurati e aggiornati, possono comunque verificarsi degli errori. Una volta scoperti gli errori, questi verranno corretti immediatamente e ci riserviamo il diritto di revocare qualsiasi offerta errata o imprecisione. Se ci accorgiamo di un errore che influisce sul vostro ordine, ve lo comunicheremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di annullare l’ordine in toto o in parte (la parte dell’ordine interessata). Se si sceglie di annullare l’ordine, si verrà rimborsati con il metodo di pagamento scelto al momento del checkout.

Ci impegniamo a fornire mobili di lusso e a prezzi accessibili e prendiamo estremamente sul serio qualsiasi reclamo sulla qualità del nostro lavoro. I nostri prodotti vengono sottoposti a controlli di qualità prima di lasciare la fabbrica, ma possono comunque verificarsi degli errori. Se uno dei nostri prodotti arriva con difetti di fabbricazione e viene segnalato entro 14 giorni, si ha diritto alla sostituzione o al rimborso. Contattateci qui per parlare con il nostro servizio clienti che vi aiuterà a risolvere il vostro problema.

PREZZI E PAGAMENTI

Accettiamo il pagamento con i metodi di pagamento elencati sul nostro sito. L’ordine non sarà elaborato fino a quando non avremo ricevuto il pagamento in anticipo rispetto alla consegna dei prodotti. Inviando un ordine tramite il nostro sito web, l’utente conferma che i dati di pagamento forniti nell’ordine sono validi e corretti. Se, per qualche motivo, riteniamo che sia stato effettuato un ordine fraudolento, abbiamo il diritto di interrompere l’ordine.

I prezzi non sono fissi e abbiamo il diritto di modificare il prezzo di un prodotto quando lo riteniamo necessario. È improbabile che ciò accada nel nostro assortimento normale; tuttavia, gli articoli scontati possono tornare a prezzo pieno senza preavviso.

I codici sconto NON si applicano alle carte regalo elettroniche e agli articoli in saldo. I codici sconto sono soggetti a modifiche e ci riserviamo il diritto di cancellarli in qualsiasi momento. Tutti i codici sconto non possono essere utilizzati insieme ad altri codici. Tutti i codici sconto non possono essere utilizzati su articoli scontati o in saldo.

CONSEGNA

Le modalità e i costi di consegna sono indicati nella scheda Informazioni sulla consegna e sono confermati al momento del pagamento. Vi forniremo una data di consegna stimata e faremo il possibile per consegnare i prodotti ordinati entro il periodo stimato e il vostro ordine sarà consegnato entro 30 giorni dalla data del contratto, se non diversamente concordato. Alcuni ordini possono richiedere la firma come prova di consegna.

La consegna può subire ritardi a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo. In tal caso, vi informeremo il prima possibile e prenderemo personalmente provvedimenti per ridurre al minimo l’effetto del ritardo. Tuttavia, se la consegna viene ritardata per cause non imputabili a noi, non avremo alcuna responsabilità.

In caso di mancata consegna al cliente, il nostro corriere può tentare nuovamente la consegna, lasciare la consegna a un vicino o in un luogo sicuro. Se il corriere ha tentato di consegnare per tre volte ma non è riuscito a farlo, il pacco verrà restituito al deposito, che in seguito lo restituirà a noi. Se ciò dovesse accadere, potremmo addebitarvi le spese di spedizione.

RESI E CANCELLAZIONI

Se avete cambiato idea sul vostro ordine, siamo lieti di offrirvi un rimborso completo sulla maggior parte dei prodotti. È necessario restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, nella loro confezione originale.

Si richiede che l’articolo venga restituito non usato, privo di difetti e correttamente imballato con eventuali accessori e/o accessori aggiuntivi. Dovrete contattarci per l’indirizzo di restituzione e per informarci della restituzione prima di restituirci il prodotto.

Non offriamo restituzioni gratuite per gli articoli indesiderati, quindi per restituire il vostro articolo potete organizzare la restituzione da soli o possiamo organizzare l’invio di un’etichetta. Si prega di notare che se si sceglie di fornire un’etichetta di reso per un articolo indesiderato, questa verrà detratta dal rimborso.

L’elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 14 giorni lavorativi e, a seconda delle condizioni del reso, provvederemo a elaborarlo il prima possibile. Se la restituzione è conforme alla nostra politica di restituzione, vi rimborseremo sempre nello stesso modo in cui avete pagato il prodotto.

Per gli articoli pagati con carta di credito o di debito, si prega di attendere fino a 5-10 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sul vostro conto. Tutti i rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale indicato nell’ordine.

Poiché non offriamo resi gratuiti, è possibile rispedire il pacco a CARME HOME LTD, MW Fulfilment Services Ltf, Units 5 & 6, Broadfield Business Park, Heywood, OL10 2TA con un corriere di vostra scelta. Se desiderate che ci occupiamo noi di queste operazioni, possiamo inviarvi un’etichetta di spedizione, ma il prezzo della spedizione di ritorno sarà detratto dal vostro rimborso complessivo e il resto sarà rimborsato per intero. Non siamo in grado di emettere rimborsi elaborati al di fuori della nostra politica di restituzione di 14 giorni.

Se avete effettuato un ordine accidentale e volete cancellarlo subito, faremo tutto il possibile per annullare l’ordine, ma in alcuni casi potremmo non essere in grado di fare nulla e dovrete attendere l’arrivo dell’ordine e il ritorno.

CARTE REGALO

Per i termini e le condizioni delle nostre carte regalo, seguite questo link .

LEGGE APPLICABILE

Il sito è gestito da noi dai nostri uffici di Manchester, Regno Unito, Le presenti condizioni d’uso e qualsiasi obbligazione extracontrattuale derivante da esse o in relazione ad esse saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi dell’Inghilterra e del Galles e l’utente potrà intentare azioni legali in Scozia, Irlanda del Nord o Irlanda.

L’utilizzo di questo Sito implica l’accettazione delle nostre Condizioni d’uso. CarmeHome.com. Tutti i diritti riservati.

PAGAMENTI KLARNA

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (“Klarna”), carmehome.com vi offre le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna:

Pagare più tardi in 30 giorni

Quando si sceglie di utilizzare il metodo di pagamento Pay Later in 30 Days, Klarna offre la possibilità di effettuare il pagamento fino a 30 giorni dalla spedizione della merce. I termini e le condizioni completi per questo metodo di pagamento nel Regno Unito sono disponibili qui.

Pagare più tardi in 3 rate

Paga più tardi in 3 rate vi permetterà di distribuire il costo dell’acquisto in 3 rate uguali. Il pagamento di ciascuna rata verrà automaticamente riscosso dalla carta di debito o di credito inserita al momento del checkout. La prima rata verrà riscossa al momento della conferma dell’ordine da parte dell’esercente, mentre le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. I termini e le condizioni di Pay Later in 3 rate sono disponibili qui.

REGALO

L’omaggio non può essere restituito o sostituito con altri articoli, contanti o crediti.

Questa offerta è disponibile solo per gli ordini effettuati qui sul nostro sito web, carmehome.com.

L’offerta di omaggi non può essere utilizzata in combinazione con altre offerte o promozioni che gestiamo sul nostro sito web, a meno che non sia indicato diversamente.

Solo un omaggio per indirizzo per tutta la durata dell’offerta/promozione (se si effettua più di un ordine con noi nel periodo in cui è in corso l’offerta di omaggio, si riceverà l’omaggio solo sul primo ordine), se non diversamente indicato.

L’effettuazione di più ordini o di ordini per più articoli non dà diritto a più di un omaggio.

L’omaggio può essere spedito separatamente ai relativi articoli dell’ordine valido e può richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi per essere consegnato.

L’omaggio è disponibile solo per i clienti del Regno Unito.

Se un cliente desidera restituire un ordine o un articolo che si qualificava come regalo con acquisto, la transazione può essere rimborsata solo se anche l’articolo regalo con acquisto viene restituito.

In caso di controversia, la decisione di Carme Home è definitiva.

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. In tal caso, pubblicheremo i termini e le condizioni modificati su questa pagina.

Ordinando l’omaggio, accettate di ricevere le nostre e-mail e newsletter promozionali e di marketing.

TERMINI DI SERVIZIO PER LA TELEFONIA MOBILE

Il servizio di messaggistica mobile di Carme Home/Ice Cream Living Ltd (il “servizio”) è gestito da Carme Home/Ice Cream Living Ltd (“Carme Home”, “noi” o “ci”). L’utilizzo del servizio da parte dell’utente implica l’accettazione dei presenti termini e condizioni (“termini del cellulare”). Possiamo modificare o cancellare il servizio o una qualsiasi delle sue caratteristiche senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare i presenti termini mobili in qualsiasi momento e l’uso continuato del servizio da parte dell’utente dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà l’accettazione di tali modifiche.

Accettando il servizio di messaggistica SMS di Carme Home/Ice Cream Living Ltd, l’utente accetta di ricevere messaggi SMS ricorrenti da e per conto di Carme Home/Ice Cream Living Ltd attraverso il proprio provider wireless al numero di cellulare fornito, anche se il numero di cellulare è registrato in un elenco statale o federale di “Non chiamare”. I messaggi di testo possono essere inviati utilizzando un sistema di composizione telefonica automatica o altre tecnologie. I messaggi relativi al servizio possono includere aggiornamenti, avvisi e informazioni (ad esempio, aggiornamenti degli ordini, modifiche del conto, ecc.) I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio, promemoria per il carrello).

L’utente è consapevole che non è obbligato a iscriversi a questo programma per effettuare acquisti e che il suo consenso non è una condizione per effettuare acquisti con Carme Home/Ice Cream Living Ltd. La vostra partecipazione a questo programma è completamente volontaria.

Il servizio non è a pagamento, ma l’utente è responsabile di tutti gli addebiti e le tariffe associate ai messaggi di testo imposti dal proprio provider wireless. La frequenza dei messaggi varia. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati. Controllate il vostro piano di telefonia mobile e contattate il vostro provider wireless per i dettagli. L’utente è l’unico responsabile di tutti gli addebiti relativi a SMS e messaggi di testo, compresi quelli del proprio provider wireless.

L’utente può rinunciare al servizio in qualsiasi momento. Inviate un messaggio di testo con la parola chiave STOP a Carme Home o fate clic sul link di annullamento dell’iscrizione (se disponibile) in qualsiasi messaggio di testo per annullare l’iscrizione. Riceverete un messaggio di testo di conferma dell’opt-out una tantum. Non verranno inviati altri messaggi al dispositivo mobile dell’utente, a meno che non sia l’utente stesso a richiederlo. Se l’utente si è iscritto ad altri programmi di messaggistica mobile di Carme Home/Ice Cream Living Ltd e desidera cancellarsi, a meno che la legge applicabile non richieda diversamente, dovrà rinunciare a tali programmi seguendo le istruzioni fornite nelle rispettive condizioni di utilizzo del cellulare.

Per assistenza o supporto, inviare un SMS a HELP a CARMEHOME o un’e-mail a hello@carmehome.com.

Possiamo modificare in qualsiasi momento il codice breve o il numero di telefono che utilizziamo per gestire il servizio e vi informeremo di tali modifiche. L’utente riconosce che qualsiasi messaggio, comprese le richieste di STOP o di AIUTO, inviato a un codice breve o a un numero di telefono da noi modificato potrebbe non essere ricevuto e noi non saremo responsabili di onorare le richieste fatte in tali messaggi.

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Nella misura consentita dalla legge applicabile, l’utente accetta che non saremo responsabili per la mancata, ritardata o errata consegna di qualsiasi informazione inviata tramite il servizio, per eventuali errori in tali informazioni e/o per qualsiasi azione che l’utente possa o meno intraprendere facendo affidamento sulle informazioni o sul servizio.

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