AYUDA MI ARTÍCULO ES DEFECTUOSO, ¿QUÉ PUEDO HACER? Ampliar En el caso improbable de que reciba un artículo defectuoso o dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo.
Le pediremos que nos envíe por correo electrónico una prueba fotográfica de cualquier defecto o daño que presente su artículo, junto con la referencia de su pedido.
En el caso de artículos defectuosos, siempre intentaremos proporcionarle una o varias piezas de repuesto para evitar que tenga que devolver todo el artículo, pero póngase en contacto con nosotros y facilítenos su número de pedido y sus datos de contacto para que podamos resolver este problema. ¿DÓNDE ESTÁ MI PEDIDO? Ampliar Si desea realizar el seguimiento de su pedido, puede utilizar el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de envío o hacer clic en AQUÍ para realizar el seguimiento de su pedido.
*Tenga en cuenta que el seguimiento sólo está disponible para los pedidos que han sido enviados. Los números de seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en actualizarse. ¿PUEDO ANULAR O MODIFICAR MI PEDIDO DESPUÉS DE HABERLO REALIZADO? Ampliar

No podemos garantizar que podamos cancelar o modificar su pedido una vez realizado. Sin embargo, si Póngase en contacto con nosotros en y facilítenos los datos de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente hará todo lo posible por satisfacer su solicitud.

¿TENGO QUE CREAR UNA CUENTA PARA COMPRAR CON USTEDES? Ampliar

¡No, en absoluto! Puedes pasar por caja como invitado para completar tu pedido y seguirás recibiendo actualizaciones en tu correo electrónico una vez que se haya enviado tu pedido.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO? Ampliar Ofrecemos diversos métodos de pago flexibles. Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito habituales o, si lo prefiere, puede pagar a través de PayPal.
También ofrecemos la opción Compre ahora, pague después o pague en 3 con Klarna. Para obtener más información sobre nuestras opciones de pago Klarna, haga clic en AQUÍ. ¿OFRECEN GARANTÍA? Ampliar

Aunque no ofrecemos una garantía oficial sobre nuestros productos, si tienes algún problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro amable equipo de Atención al Cliente AQUÍ con tu número de pedido y una descripción general de tu problema y te responderemos lo antes posible.

¿NECESITARÉ HERRAMIENTAS ADICIONALES PARA CONFIGURAR MI PRODUCTO? Ampliar

Proporcionamos todos los tornillos que necesita para configurar su pedido, sin embargo, hay algunos productos que puede necesitar un destornillador de cabeza Phillips estándar para completar la configuración. Sin embargo, no se necesitan taladros eléctricos ni otras herramientas.

EL PRODUCTO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO, ¿QUÉ HAGO? Ampliar

Puede introducir su dirección de correo electrónico en el artículo que desee y se le notificará directamente en cuanto el producto vuelva a estar disponible.

¿CÓMO VIENEN LOS MUEBLES, SON DIFÍCILES DE MONTAR O VIENEN EN VARIAS PIEZAS? Ampliar

Nos enorgullecemos de fabricar productos de montaje parcial para su comodidad, y todos nuestros artículos incluyen instrucciones fáciles de seguir.

¿CUÁNTO DURAN LAS BOMBILLAS? Ampliar

Nuestras bombillas Hollywood están fabricadas para durar más de 100.000 horas de uso. Utilizamos bombillas LED de alta calidad y bajo consumo, que le permiten aprovechar al máximo su espejo.

¿QUÉ OCURRE SI SE ROMPE UNA DE LAS BOMBILLAS DE MI RETROVISOR? Ampliar

En el raro caso de que la luz deje de funcionar en su espejo, por favor PÓNGASE ENCONTACTO y nuestro equipo de Atención al Cliente se encargará de ello.

¿LOS PRODUCTOS FUNCIONAN CON PILAS O CON ENCHUFE? Ampliar

Nuestros productos varían en la forma en que se alimentan – se puede ver en cada artículo si funciona con pilas o con un enchufe.

¿DÓNDE SE REALIZAN LOS ENVÍOS? Ampliar Ofrecemos servicios de entrega en todo el Reino Unido y fuera del Reino Unido continental y en toda Europa.
Para ver la lista completa de países a los que realizamos envíos, haga clic en AQUÍ o Póngase en contacto con nosotros en si su país no aparece en la lista. ¿LOS PRECIOS INCLUYEN LA ENTREGA? Ampliar

Ofrecemos entrega estándar gratuita a los códigos postales del Reino Unido continental, pero los pedidos fuera del Reino Unido continental y Europa estarán sujetos a gastos de envío. Para obtener información completa sobre los gastos de envío a cada país y las mejoras de envío para el Reino Unido continental, consulte nuestra información de envío.

IMPUESTOS Y DERECHOS INTERNACIONALES Ampliar

No esperamos que ningún país aplique cargos adicionales, como tasas de aduana, pero en caso de que se apliquen, no es nuestra responsabilidad notificárselo ni cubrir dichos cargos.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES? Ampliar

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, haga clic en AQUÍ para obtener información completa.

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