AIUTO! IL MIO ARTICOLO È DIFETTOSO, COSA POSSO FARE? Espandi Nell’improbabile caso in cui si riceva un articolo difettoso o danneggiato, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo, che sarà lieto di aiutarvi.
Richiederemo prove fotografiche di eventuali difetti o danni sull’articolo da inviare con il riferimento dell’ordine via e-mail.
In caso di articoli difettosi, cercheremo sempre di fornirvi una o più parti sostitutive per evitare che dobbiate restituire l’intero articolo, ma vi preghiamo di contattarci e di fornirci il vostro numero d’ordine e i vostri dati di contatto in modo da poter risolvere il problema per voi. DOV’È IL MIO ORDINE? Espandi Se desiderate seguire il vostro ordine, potete utilizzare il numero di tracciamento riportato sull’e-mail di spedizione o fare clic su QUI per seguire il vostro ordine.
*Si prega di notare che la tracciabilità è disponibile solo per gli ordini spediti. L’aggiornamento dei numeri di tracciamento può richiedere fino a 24 ore. POSSO CANCELLARE O MODIFICARE IL MIO ORDINE DOPO AVERLO EFFETTUATO? Espandi

Non possiamo garantire che saremo in grado di cancellare o modificare il vostro ordine dopo che è stato effettuato. Tuttavia, se si CONTATTACI con i dettagli del tuo ordine e il nostro Servizio Clienti farà del suo meglio per soddisfare la tua richiesta.

DEVO CREARE UN ACCOUNT PER ACQUISTARE DA VOI? Espandi

No, assolutamente no! Potete effettuare il checkout come ospite per completare l’ordine e riceverete comunque aggiornamenti al vostro indirizzo e-mail una volta spedito l’ordine.

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE? Espandi Offriamo una varietà di metodi di pagamento flessibili. Sono accettate tutte le carte di credito e di debito standard o, se preferite, potete pagare tramite PayPal.
Offriamo anche l’opzione Compra ora, paga dopo o paga in 3 con Klarna. Per saperne di più sulle nostre opzioni di pagamento Klarna, fare clic su QUI. OFFRITE UNA GARANZIA? Espandi

Sebbene non offriamo una garanzia ufficiale sui nostri prodotti, in caso di problemi con il vostro ordine, contattate il nostro cordiale servizio clienti QUI con il vostro numero d’ordine e una panoramica del vostro problema e vi risponderemo il prima possibile!

HO BISOGNO DI STRUMENTI AGGIUNTIVI PER CONFIGURARE IL MIO PRODOTTO? Espandi

Forniamo tutte le viti necessarie per l’allestimento dell’ordine, ma per alcuni prodotti potrebbe essere necessario un cacciavite a croce standard per completare l’allestimento. Tuttavia, non sono necessari trapani elettrici o altri strumenti.

IL PRODOTTO CHE DESIDERO È ESAURITO, COSA DEVO FARE? Espandi

Potete inserire il vostro indirizzo e-mail sull’articolo desiderato e sarete avvisati direttamente non appena il prodotto sarà di nuovo disponibile!

COME VENGONO FORNITI I MOBILI, SONO DIFFICILI DA MONTARE O VENGONO FORNITI IN PIÙ PARTI? Espandi

Siamo orgogliosi di produrre prodotti parzialmente assemblabili per la vostra comodità e tutti i nostri articoli sono corredati di istruzioni facili da seguire.

QUANTO DURANO LE LAMPADINE? Espandi

Le nostre lampadine Hollywood sono realizzate per durare oltre 100.000 ore di utilizzo. Utilizziamo lampadine a LED di alta qualità che sono efficienti dal punto di vista energetico, permettendovi di sfruttare al massimo il vostro specchio!

COSA SUCCEDE SE UNA DELLE LAMPADINE DELLO SPECCHIO SI ROMPE? Espandi

Nel raro caso in cui la luce smetta di funzionare sul vostro specchio, vi preghiamo di CONTATTARE e il nostro Servizio Clienti si occuperà del problema!

I PRODOTTI FUNZIONANO A BATTERIA O A SPINA? Espandi

I nostri prodotti variano per quanto riguarda l’alimentazione: è possibile vedere su ogni singolo articolo se è alimentato a batteria o con una spina.

DOVE SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE? Espandi Offriamo servizi di consegna in tutto il Regno Unito e in tutta Europa.
Per vedere l’elenco completo dei paesi in cui effettuiamo consegne, fare clic su QUI o CONTATTACI se il tuo paese non è presente nell’elenco. I PREZZI INCLUDONO LA CONSEGNA? Espandi

Offriamo la consegna standard gratuita per i codici postali del Regno Unito, ma gli ordini non britannici ed europei saranno soggetti a un costo di consegna. Per informazioni complete sulle spese di spedizione in ogni paese e sulle opzioni di consegna per il Regno Unito, consultare le nostre informazioni sulla spedizione.

TASSE E IMPOSTE INTERNAZIONALI Espandi

Non ci aspettiamo che i paesi applichino spese aggiuntive come quelle doganali, ma nel caso in cui queste vengano applicate, non è nostra responsabilità informarvi o coprire tali spese.

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